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Dati personali più importanti delle carte fedeltà?Scegliamo il supermercato in base alla qualità dei prodotti e agli scontiVen 28 Nov 2014 | di Armando Marino | Soldi
Altroconsumo ha pochi dubbi: il prezioso bene dei nostri dati personali vale di piu delle carte fedeltà. I nostri portafogli ormai si sono trasformati in raccoglitori di queste tessere plastificate che anche il negozietto sotto casa ci propina. Lo scopo dichiarato è fidelizzare il cliente, offrendogli in cambio della tessera e far tornare il cliente nel negozio che gliela fornisce, la promessa di regali e sconti esclusivi. In realtà, spiega correttamente un'inchiesta di Altroconsumo, le tessere fedeltà sono una manna soprattutto per le grandi catene di distribuzione che, grazie alla registrazione degli acquisti del cliente, possono conoscerne a menadito i consumi e le abitudini. E grazie a questa mole di dati può organizzare la struttura stessa del negozio, campagne promozionali, comunicazioni pubblicitarie ad hoc. Manovre necessarie a massimizzare i ricavi. Infatti, prima dell'avvento delle carte fedeltà, i supermercati erano costretti ad affidarsi a costose agenzie specializzate. In cambio di questo grande vantaggio, accusa Altroconsumo, le grandi catene ci danno regali di poco valore e sconti che ammontano per lo più intorno al 2-3%. |
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